Segun ISO 9000

acción correctiva

acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u de otra situación no deseable

 NOTA 1 Puede haber más de una causa para una no conformidad 

Ahora,  es comun que cuando detectes  una NC lleves a cabo una acción correctiva, para esto por lo general lo primero es analizar la situación y descubrir la o las causas raiz del problema, en base a esto se determina la o las acciones a llevar a cabo y por último seleccionas la que tenga mayor probabilidad de solventar el problema, una vez realizado esto yo te recomiendo que te propongas una fecha límite para cerrar la acción correctiva y por último mi recomendacón personal para revisarsi la acción fue eficaz es su no repetición o que no se vuelva a detectar en la siguiente auditoría o revisión por la dirección.

En conclusión para cada acción correctiva una acción tomada y una revisión de eficacia.

Concuerdo con boardst, sin embargo hay que aclarar una cosa, un auditor de certificación (si este fuese el caso) no puede dar recomendaciones de nada, eso sólo es prudente en auditorías internas y eso sólo cuando está dentro del objetivo de la misma.

Por otro lado, sólo para comentarles (si mal no recuerdo) que la ISO 19011 en ningún lado menciona "observaciones" sino hallazgos, los cuales pueden ser de cumplimiento o incumplimiento, en base a esto recomiendo que en informe de su auditoría hagan notar esos hallazgos, tanto de cumplimiento e incumplimiento, con sus respectivas NC, y si el objetivo lo establece, sus recomendaciones.

Saludos.

Lo mismo Leoncito jeje saludos, y espero puedas enviarmelo a mi correo

wilvivastorrez@gmail.com

Se consideran métodos subcontratados solo aquellos que están dentro del alcance de la acreditación. Sin embargo, el laboratorio debería ser capaz de demostrar que los ensayos no acreditados se contratan con un proveedor acreditado.

 El laboratorio debe:
Demostrar la competencia del laboratorio subcontratado a través de la acreditación vigente del mismo con la norma  ISO/IEC 17025:2005

En caso que no existan laboratorios acreditados, se permitirá subcontratar laboratorios no acreditados, sin embargo el laboratorio que subcontrata será responsable de verificar y demostrar el cumplimiento con la ISO/IEC 17025:2005 del subcontratado.

Evidenciar la aceptación del cliente del servicio subcontratado

Identificar los métodos subcontratados claramente, tanto en el contrato aceptado por el cliente como en los certificados e informes

De ahí todo lo tienes también que llevar a cabo toda la norma, y lo que tu no puedas llevar a cabo como informes de ensayo debes exigirle al laboratorio que subcontratas que lo cumpla.

A simple vista se puede decir que si lo hay, pero son varios los factores que deberías mencionar:

1. La empresa de supervisión a quien supervisa? a su propio laboratorio o a los que están elaborando la obra civil? si es a lo primero puede haber conflicto de interes de lo contrario no existe.

2. Si la empresa de supervisón supervisa a tu laboratorio debes clarificar quien, de tu laboratorio firma los informes de ensayo y a quien le rinde cuentas ya que tu gerente del laboratorio (si es que fuera el signatario de tu laboratorio) no puede entregar cuentas a el mismo.

Espero haberte ayudado un poco, saludos.