Re: Alcance para buscar la certificación.
#32
Referencia:
servicios escribió:
Buenos días. alguien por favor me ayuda con esta enorme inquietud referente a la determinación de un alcance del sistema de gestión de calidad para solicitar la posterior certificación.
a) El desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de información (estrategia, análisis diseño e implementación) venta de software y hardware, capacitación en sistemas de información, implementación de sistemas de comunicaciones, servicio técnico y suministro de equipos de oficina y actividades relacionadas con base de datos;
b) La prestación de asesoramiento, orientación y asistencia operativa a las empresas; relacionadas con actividades de planificación, organización, funcionamiento, eficiencia y control, información administrativa; de asesoramiento y gestión combinados; de arbitraje y conciliación entre la gerencia y el personal
c) Las actividades técnicas con la ingeniería eléctrica, electrónica y telecomunicaciones como las prestación de asesoramiento técnico, el diseño, automatización, montaje, instalación y puesta en marcha y servicio general.
En la actualidad tenemos contratos de prestación de servicios relacionados con Tecnologías de Información que es nuestro fuerte y también consultorias en cualquier área y ademas las instalaciones eléctricas.
Mi pregunta es si el alcance del sistema puede ser algo así:
Prestación de servicios profesionales en las áreas de gestión empresarial, consultoría e informática.
O el alcance para solicitar el certificado se debe extender mas?
Todo depende de si quieres certificar todas las actividades que describes. De ser así el alcance que pones no es muy adecuado.
Describes varios tipos de actividades :
a) El desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de información (estrategia, análisis diseño e implementación) venta de software y hardware, capacitación en sistemas de información, implementación de sistemas de comunicaciones, servicio técnico y suministro de equipos de oficina y actividades relacionadas con base de datos;
Aqui por lo que veo es desarrollo de software y venta de hardware y equipos de oficinab) La prestación de asesoramiento, orientación y asistencia operativa a las empresas; relacionadas con actividades de planificación, organización, funcionamiento, eficiencia y control, información administrativa; de asesoramiento y gestión combinados; de arbitraje y conciliación entre la gerencia y el personal
Esto sería más un tipo de asesoría o consultoría económicac) Las actividades técnicas con la ingeniería eléctrica, electrónica y telecomunicaciones como las prestación de asesoramiento técnico, el diseño, automatización, montaje, instalación y puesta en marcha y servicio general.
Finalmente esto podríamos denominarlo como montaje e instalación de instalaciones eléctricas y le sumaríamos a los puntos 1 y 2 el asesoramiento técnicoCon todo ello el alcance podria ser la suma de todas estas actividades (si certificamos todo)
Desarrollo de software y venta de hardware y equipos de oficina Consultoría económica y asesoramiento técnico de proyectos de instalaciones eléctricas.
SaludosRafael Moderador de Portal CalidadOne Economic&Quality ConsultingConsultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoríaDiseñamos su software de Calidad y Ambientalwww.oneconsulting.escontacto@oneconsultin