Muchísimas gracias por la repuesta. Efectivamente de toda la mala experiencia que he tenido con éstos documentos creo que funciona mejor de esta manera. Ya llevo varías adelantadas.

Hola, será que puedo hacer 2 documentos apartes: 1. Perfil de cargo:será exclusivamente para RRHH y contendrá todo los requisitos y especificaciones del cargo en conjunto con un breve resumen de las funciones y responsabilidades. El documento 2 sería la Descripción del Cargo, éste es el que será entregado a la persona una vez comience a trabajar en el empresa, actuará como un manual detallado de todas sus funciones y responsabilidades del cargo.

Las quiero separa porque RRHH es un desastre manejando esta información.

Agradecida y atenta a cualquier repuesta.

Hola, buenos días.

Muchas gracias por estar pendiente. Todo bien por aquí avanzando a ver si nos certificamos este año. Que excelente, así es, todos los días mientras uno pueda hay que fortalecer nuestros conocimientos, "Mejora continua" siempre.

Saludos y estoy pendiente de un curso.

Buenos días, ay muchísimas gracias por la infomación, la tendré en cuenta para un apróxima oportunidad.

Hola Saavedra, muchisímas gracias, entiendo perfectamente.

Buenas tardes,

Estoy redactando las Descripciones de cargos y uuff se me presentó una duda entre las Funciones y responsabilidades.

ambos concepto los emtiendo de la siguiente manera:

La funciones, se refiere a la actividad general de ese cargo y la Responsabilidad: a la lista de actividades que ayudan a cumplir con la función general.

 Por ejemplo definí las de Coordinador de Calidad de la siguiente manera.

Funciones del Cargo

Planificar, desarrollar y coordinar las actividades relacionadas con el mantenimiento y mejora continua de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad, de manera confiable, basado en la Serie de la Norma COVENIN ISO 9001:2008, a fin de que la empresa logre mantener un posicionamiento en el mercado como empresa líder en la prestación de servicios de Seguridad de Calidad.

Responsabilidades:

ž  Desarrollar y promover el plan estratégico para el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la empresa.

ž  Planificar, supervisar, coordinar y dirigir las actividades relacionadas con el Programa del Sistema de Gestión de la Calidad.

ž  Normalizar y Aprobar la documentación del SGC provenientes de los diferentes departamentos.

ž  Administrar el uso de los Manuales de Organización, Normas y Procedimientos de los diferentes departamentos.

Por favor quien me pueda yudar se lo agradezco.

Gracias!

Gracias farenaza, muy oportuna tu explicación, porque ahorita estoy levantando un montón de NC resultado de una auditoría Externa y las personas están más desilusionada :(

Saludos.

Hola, sí es una manera de cumplir con lo que pide la norma en la claúsula 5.3 La alta dirección debe aseguarase que la política de la calidad es: d) es comunicada y entendida dentro de la organización.

Dónde colocarla lo eliges tú, en mi empresa por ejemplo está publicada en la recepción, carteleras informativas y en las oficinas de cada Gerente.

Con Respecto a la firma no lo exige explicitamente, igualmente en mi empresa la firma el Gerente General. Lo que si exige es que sea revisada para su continua adecuación y de eso se deja constancia en la revisión por la dirección y también puedes anexarle al documento el número de revisiones y fecha de Aprobación.

Una última recomendación, para que el documento no se te haga tan largo, puedes separar en un procedimeinto "la estructura y Codificación de los documentos", de hecho le daría ese mismo nombre al procedimiento.

Eso está perfecto. Creo que lo mencionas en el punto Distribución, archivo y divulgación: "El responsable del proceso se encarga de recopilar todas las firmas y mantener actualizada su Lista Maestra de Documentos conservara una copia actualizada en físico con una leyenda que diga “DOCUMENTO CONTROLADO”"

 ese párrafo lo puedes colocar mejor de está manera:

El responsable del proceso se encarga de recopilar todas las firmas y mantener actualizada su Lista Maestra de Documentos. Los líderes del proceso sólo tendran acceso al documento en físico, el cual contrendra una leyanda que dice "Documento Controlado". Igualmente ellos seran los responsables de las copías controladas.......y sigues con lo otro que escribiste.

A mí parecer cumple con todos los puntos que exige la Norma.