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  • Publicado en: 1/3 4:54
Enmienda cambio climatico #1
Buenos días equipo del Foro
Quisiera si es posible me pueden orientar de cual es la forma para incluir dentro del contexto de la organización, el tema de la enmienda sobre el cambio climático. Entiendo que la organización debe revisar si es pertinente el cambio climático, en los apartados 4.1 y 4.2, pero no sabemos como hacerlo, nuestra empresa es pequeña, es una manufacturera
En dado caso que para la empresa no aplique, como podemos dejar evidencia que se reviso el tema?
Si llegase a aplicar, a parte del los numerales 4.1 y 4.2, en que otros numerales debemos revisar?
Por su ayuda les quedo muy agradecido
Atentamente
Carlos Forero


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  • Publicado en: 2023/4/21 8:47
Reevaluación de proveedores #2
Buenos días a todos en el grupo
Alguien del foro me puede orientar con la siguiente inquietud que me genero el auditor en auditoria, donde me indico que no se hace reevaluación de proveedores, que lo que se hace es un seguimiento al comportamiento de los proveedores.
En la empresa donde trabajo siempre cada año reevaluamos a nuestros proveedores, y el formato que manejamos se llama reevaluación de proveedores, pero con la observación que nos hizo el auditor quede confundido
En conclusión, lo que se hace no se llama reevaluación de proveedores? se debe reevaluar a un proveedor solo cuando baje su calificación o resultado en un tiempo determinado?? , Está mal hecho que reevaluemos cada año a los proveedores, así no hayan bajado su calificación y comportamiento?
Por su orientación y ayuda les quedo muy agradecido
Cordial saludo
Atentamente
Carlos Forero


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  • Publicado en: 2021/5/13 5:57
Re: Quejas y reclamos #3
Buenos días
AbnerKun gracias por su orientación


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  • Publicado en: 2021/2/25 9:15
Re: Cierre de las acciones #4
Buenas tardes Abner
Gracias por tu orientación,,
Cordial saludo


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  • Publicado en: 2021/2/23 13:14
Cierre de las acciones #5
Buenas tardes
Quisiera saber si alguien me ayuda con la siguiente inquietud
Quien debe hacer el cierre de las acciones tanto correctivas como de mejora?
Es prudente que el cierre lo haga la misma persona que levanto la acción ?
Yo personalmente digo que las acciones la debe de cerrar alguna persona del área de calidad.
Lo que pasa es que en la empresa donde trabajo las cierra cualquier persona, yo he argumentado que no es correcto hacerlo de esa manera. Muchas veces las cierra la misma persona que levanto la acción.
No se como argumentar mi teoría, y si estoy en lo cierto

Me podrían orientar al respecto?
Por su ayuda les quedo muy agradecido


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  • Publicado en: 2020/10/20 6:47
Numeral 8.2.1 Comunicación con el cliente #6
Buenos días compañeros del foro
En una auditoria externa el auditor nos dejo una observación como oportunidad de mejora, y es lo siguiente.
La empresa efectivamente hace todo lo que pide la norma en cuanto a las negociaciones con los potenciales clientes antes de que se concrete un negocio.
Lo que tenemos que mejorar es que todas esas actividades queden mas a la mano, como por ejemplo registradas en actas, en una plantilla, entre otros.

Alguien tiene un modelo de plantilla que me faciliten, donde se pueda dejar el registros de todas las actividades que se hacen en cuanto a la comunicación con el cliente según el numeral de la norma 8.2.1 ?

Por su ayuda les quedo muy agradecido

Atentamente
carlos forero


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  • Publicado en: 2020/8/22 9:50
Gestión del Cambio por COVID 19 #7
Buenas tardes a todos
Necesito registrar el en el SGC el tema del COVID 19, para tenerlo como soporte en la gestión del cambio.
Alguien me puede ayudar con un ejemplo cual es la forma de hacerlo??

Por la ayuda les quedo muy agradecido


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  • Publicado en: 2019/5/31 8:04
No conformidades Auditoria Externa #8
Buenas tardes
En estos días tuvimos auditoria externa y nos levantaron 3 no conformidades.
Hicimos las acciones correctivas con sus respectivos planes de acción, pero la auditora nos devolvió las acciones. Esto fue lo que nos dijo la auditora:

"Revisando las acciones correctivas no se ve la aplicación del numeral 10.2 de la norma. Por favor revisar.
Los planes de acción son solo correcciones y es importante garantizar que no se vuelva a presentar los hallazgos, además no se ve reflejado en el análisis los riesgos y oportunidades.
Dentro de los cambios importantes es que se trabaja bajo el ciclo PHVA".

Adjunto Las acciones y los planes de acción para que por favor me ayuden a revisar e indicar que debo de agregar o quitar

Cordial saludo

Atentamente
carlos Forero

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  • Publicado en: 2019/5/24 14:13
No conformidad #9
Buenas tardes.
Me ayudan por favor con lo siguiente:
En auditoria externa tuvimos la siguiente no conformidad:
La empresa debe determinar y aplicar ciertos criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la re evaluación de todos los proveedores externos, basándose en su capacidad de proporcionar diferentes procesos y servicios según los acuerdos a los que ha llegado con la organización. La empresa tiene que conservar la información documentada por si en algún momento fuera necesario realizar una revisión.
No se evidencio como la organización lleva el seguimiento al desempeño de los proveedores

En la empresa hacemos:
inicialmente = Una selección y evaluación del proveedor con el que se va a empezar a tener vínculos comerciales.
Cada año una re-evaluación.
Adicionalmente con la calificación que obtuvo cada proveedor en la re-evaluación, les entregamos una carta donde se les especifica en que criterios tuvieron calificación baja, y los invitamos a la mejora continua para que en la próxima saquen la máxima calificación.
No entiendo ni sé, como demostrar el seguimiento al desempeño de los proveedores
Que plantilla o formato puedo incluir para dicho caso??
Hay alguna plantilla o formato que me faciliten para guiarme?
Muchas gracias


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  • Publicado en: 2018/6/21 7:14
Exclusiones en ISO 9001 2015 #10
Buenos días.
Trabajo en una empresa manufacturera, que vende cortinas de baño, forros para lavadoras, y productos escolares.

El alcance es el siguiente:
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad cubre todos los productos y servicios ofrecidos por Multiproyectos Industrial S.A. a sus clientes y que aparecen en el portafolio de productos con la Descripción de Producto respectiva.
El Sistema de Gestión de Calidad de la empresa cubre todos los procesos de las áreas directamente involucradas con la calidad del producto.
El alcance de nuestro Sistema de Gestión de Calidad es diseño, fabricación y comercialización de artículos para el hogar, el estudio, la oficina y la industria.

Tengo una duda y es que en la versión anterior teníamos como exclusión los siguiente
7.5.2. Validación de los procesos de la producción y de la prestación de servicio: Dadas las características y usos de nuestros productos y teniendo en cuenta que nuestro Sistema de Gestión de Calidad hace control en cada uno de los procesos de producción, podemos establecer que los productos llegan a los consumidores bajo los requisitos preestablecidos y no es necesario ponerlos en uso por el consumidor final para garantizar su funcionalidad.

Como la nueva versión 2015, ya no utiliza el término exclusiones, no se como decirlo o en que parte lo debo dejar escrito o establecido que no es aplicable en la organización.

Por sus aportes les quedo muy agradecido

Atentamente, carlos forero



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