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  • Publicado en: 2012/11/30 12:47
Re: Primera auditoría de calidad #1
Referencia:
Saavedra escribió:

Lo explico de nuevo, para ser un auditor interno se requiere del conocimiento de la norma como mínimo, no es requisito indispensable tener experiencia en auditorías, la manera correcta de certificarse como auditor interno es a través de un curso, y que este curso sea proporcionado por un auditor líder.

Un auditor líder no se nombra de un grupo de auditores considerando al más experto o al de mayor competencia, un auditor líder se forma, despues de ser auditor interno, es el siguiente paso, el auditor líder se forma a través de un curso un organismo  proporcionado porcertificador con reconocimiento y registro internacional y evaluado a través de un examen, donde se requiere de una experiencia en auditorías. Esta competencia, al dar un curso de auditor interno es la uqe hace que el auditor sea competente.

Saludos

A ok, gracias Ing. Saavedra, ya voy entendiendo, pero no me respondio acerca del procedimiento de auditorias, si en el procedimiento yo no tengo establecido que requiera un certificado, es valido para lo que estamos haciendo, o estaria realizando una no conformidad?? 



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  • Publicado en: 2012/11/30 9:55
Re: Primera auditoría de calidad #2
Referencia:
Saavedra escribió:

Yo no lo aceptaría, el auditor interno debe estar certificado por un auditor líder, eso garantiza la competencia base del auditor.

Pero hay algo importante, si el responsable técnico va a auditar lo requiere, si no audita no es necesario, pero sí es indispensable que tenga eso si una constancia de haber tomado un curso de Introducción a la norma ISO-9001:08. No es necesario que tenga el certificado de auditor interno siempre y cuando no este contemplado como auditor interno.

Sólo los que van a ser auditor interno requieren del certificado.

Espero quede un poco más claro.

Saludos

 

Buenas tardes ingeniero, le agradezco sus asesorias, la verdad me sirven de mucho. Solo que tengo una duda, para ser un auditor lider se necesita llevar un curso para ello, el cual le deben entregar un certificado como menciona. Ahora quien forma a los auditores internos?? el auditor lider?? o igual deben llevar un curso para expedirle un certificado?? Ya que le comentaba nosotros le estamos dando el taller pero le dariamos una constancia. Menciona usted que no es valido.

 Ahora bien si en el procedimiento de auditorias yo describo que los auditores internos deben tener cierto requisitos pero si no pido certificado, igual y es valido, el taller que le estamos brindando?

de hecho pretendiamos sacar a un auditor lider del mismo grupo de auditores internos, el que demostrará mayorn capacidad e interes. 

 

 

 



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  • Publicado en: 2012/11/29 9:25
Re: Primera auditoría de calidad #3

OK, NOSOTROS COMO OUTSOURCING NO TENEMOS ESA FACULTAD DE EXPEDIR CERTIFICADOS, EN SU MOMENTO SI PODRIAMOS DAR CONSTANCIAS, PODRIA TAMBIER SER VALIDO O CONTAR COMO EVIDENCIA PARA EL RESPONSABLE TECNICO?

LE REPITO ESTAMOS DANDO UN TALLER DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD, CLARO MI JEFE DICE QUE CUENTAS CON LOS CURSOS QUE LLEVO, CUANDO PARTICIPO EN LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA UNA COMPAÑIA PETROLERA.

EL TALLER SERIA VALIDO PARA LOS AUDITORES INTERNOS QUE LO ESTAN TOMANDO???



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  • Publicado en: 2012/11/29 8:34
Re: Primera auditoría de calidad #4
Referencia:
Saavedra escribió:

Debe ser un miembro d ela dirección, es un requisito de la norma, no puede ser un externo, y efectivamente, debe tener conocimiento de la norma ISO-9001:08 y evidencia de ello.

Saludos

ok entonces podria ser el aux. de la admon. general, de hecho el esta nombrado, pero tenia esa duda. Actualmente nosotros como coordinacion de calidad estamos impartiendo un curso de formacion de auditores internos, donde se les esta explicando toda la norma iso 9001-2008, y tomando fotos, esto podria ser una evidencia para el representante tecnico.



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  • Publicado en: 2012/11/29 8:18
Re: Primera auditoría de calidad #5
Referencia:
Saavedra escribió:

Hola, el responsable técnico se refiere a RD y/o responsable del SGC.

Te recomiendo una auditoría interna antes de la de certificación, de esta manera podrás corregir las observaciones que mencionas.

Se pueden certificar uno o más procesos, tienes que ver con el cliente qué es lo que desean certificar.

Saludos 

entonces la persona que este mencionada en la manual de calidad puede ser el representante tecnico.

Por ejemplo el punto 5.5.2 Representante de la direccion.

Menciona que la alta direccion designa a un miembro de la direccion de la organizacion.

en la empresa esta el director general y el auxiliar de la administracion general (el hijo de dueño). esta el coordinador de calidad y SSPA (mi jefe) y yo supervisor de calidad.

 Entonces el tecnico responsable puede ser mi jefe como es el coordinador de calidad ??(aunque seamos un outsourcing) o tiene que ser el aux. de la admon que forma parte de la empresa y por logica de la direccion. Por que en las reuniones de lideres de proyecto van los lideres de cada area entre ellos vamos nosotros como representantes de calidad.

el respnsables tecnico tiene que tener alguna constancia, o solo con estar actualizado en la norma iso 9001-2008??



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  • Publicado en: 2012/11/29 5:42
Re: Primera auditoría de calidad #6

Hola ing. es honor poder saludarlo, mire soy ing industrial con 23 años, egresado de la carrera de Ing. Industrial, la verdad no tengo experiencia en el proceso de certificacion. Le estoy poniendo mucho empeño a mi trabajo pero lamentablemente no tengo la ayuda de algun profesional como usted. Trabajo para un pequeño consorcio que se esta creando y brindan el servicio de consultoria en calidad para otra empresa, somos un outsourcing. Es primer trabajo y quiero lograr implantar el SGC en la empresa a la que le trabajamos. 

sucede que ya llevan dos años con este proyecto, esta casi todo, pero revisando la documentacion me encuentro con procedimientos incompletos, formatos sin condificacion, no hay buen control de documentos, por el momento estoy trabajando en actualizar cada procedimientos, los primordiales que exigen el organismo certificador. Mi jefe me exige que se logre la certificacion y ya empece a ver el contacto me enviaron un cuestionario, me piden un responsable tecnico del SGC. En el manual de calidad esta el nombramiento del representante de la direccion  y del SGC, mi duda es si esa persona es la que debe ser el responsable tecnico y atender las auditoria inicial.

Tenemos registros, de check list, validaciones de equipos, minutas de reuniones, de capacitaciones, pero lo que nos falta son los programas de mantenimiento, ya que solo se lleva una bitacora de los mantto.

La verdad me gustaria que asesorara para llevar a cabo la certificacion, quien debe ser el responsable tecnico, tenemos varios procesos de renta, venta, mantenimeinto de equipos, se puede certificar por lo pronto un proceso??

el jefe que tengo segun dice saber, pero lo unico que se es que participo en la implantacion de un SGC, pero la verdad no me saca de ninguna duda. 



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  • Publicado en: 2012/11/28 12:39
Proceso de certificacion de ISO 9001-2008 #7
Hola, estoy empezando a realizar el tramite para una preauditoria de calidad, me enviaron un cuestionario, pero tengo dudas ya que pertenezco a un outsourcing no se si sea conveniente ponerme como responsable tecnico de SGA o tenga que ser alguien de la empresa. POr favor me gustaria me dijera que pasos debo seguir para este proceso de certificacion.



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