Hola con todos.
Por favor alguien me podría aclarar una duda, actualmente la empresa donde trabajo necesita certificarse con una homologación de proveedores, esta empresa presta servicios de inspecciones NDT para ello se ha iniciado la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001, se ha elaborado una matriz de indicadores de calidad que especifica primero los proceso mas significativos que serán medidos que son: oportunidades de negocio, servicio de inspección, gestión de equipos, capacitación y medición, análisis y mejora del SGC. Luego se ha establecido objetivos generales por cada proceso mencionado anteriormente, también se han definido los responsables, los recursos necesarios, los indicadores (formulas) para medir los objetivos, frecuencia de medición y por ultimo meta según frecuencia.
Mi duda esta en este ultimo punto (metas según frecuencia) si recién se va a iniciar un sistema de gestión en base a que podría fijar mis metas o de que forma establecería estos valores.
Les agradezco la colaboración y orientación que me puedan dar acerca de este tema.
Saludos.
Atentamente
Shirley López