Re: ¿Una anomalía es lo mismo que Producto No Conforme?
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Buenas tardes
De hecho esa es la pregunta que realizó el auditor porque no estaba bien definido que era lo que se consideraba como PNC/SNC
Tengo entendido que anomalía es un cambio de lo que es normal o una malformación:
Ejemplos que tengo de anomalías podrían ser el resultado no esperado de unas pruebas de laboratorio, que se sometió en repetidas ocasiones
Considero SNC/PNC : La realización de re trabajos,(durante la obra y termino de obra como en cuanto a avance de obra,realización de una actividad diferente a las especificaciones del cliente...),queja de cliente: Termino de obra (periodo de garantía) y queja de proveedor/contratista
Saludos.