Buen dia,

He investigado y aun no me queda muy claro cual es la diferencia de los conceptos de revision, verificacion y validacion,

Agradezco sus aportaciones, Saludos

Buen dia,

Durante Auditoria a ISO 9001:2015 se establcio esta No Conformidad,

Requerimiento: La norma establece que: “La organización debe: b) asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia apropiadas
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas.”
No conformidad: No se cuenta con evaluación de la competencia del personal en funciones específicas y no se cuenta con evaluación de la eficacia de las acciones tomadas.
Evidencia: Cesar Sánchez No. 6027 y Omar Cruz No. 6089 no cuentan con evaluación del curso “Calibración de alimentadores”.
No cuentan con evaluación de la eficacia de las acciones tomadas (Eficacia del curso) de ningún curso impartido.


Se le dio un curso al personal y unucamente contabamos con evidencia de la Asistencia,

Tengo duda del como se puede evaluar la eficacia de los cursos tomados o impartidos del personal...

Agradezco sus comentarios.

Muy buenos dias,

Me gustaria saber cual es la diferencia entre indicadores de desempeño y objetivos de calidad, tengo una ligera nocion pero no me queda completamente claro, tambien me gustaria saber si un indicador de desempeño tienen que tener meta y si todos los procesos del Sistema tienen que tener su indicador o medirse de alguna forma.

En mi anterior auditoria se me pedian Diagramas de Tortuga de los procesos para ver entradas y salidas de cada uno y entre los puntos del Diagrama de tortuga es la Medicion, como se pide el proceso y algunos de mis procesos no se miden, no se si esto pueda llegar a ser una No Conformidad,

Agradezcos sus comentarios, Gracias

Muchas gracias

Buenas tardes,

tengo una duda, se tiene que establecer un tiempo determinado en el procedimiento de Producto no Conforme para la disposicion del mismo?

Hola, te anexo uno,

Saludos

Buen dia,

Hace unos dias tuve auditoria Externa en la cual establecieron una No Conformidad, se las comparto:

Requerimiento: La norma establece que:
“6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:
a) asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus resultados previstos.”
No conformidad: Análisis de riesgos no presenta las consideraciones al contexto y partes interesadas. En el análisis de riesgos enfocado a procesos, faltan procesos por analizar.
Evidencia: En su análisis de riesgos no presentan consideraciones al contexto ni a FODA ni a las partes interesadas.
El análisis de riesgo está enfocado a analizar los riesgos de los procesos

He estado investigando varios analisis de riesgos por internet pero no encuentro alguno en donde este vinculado el contexo con los riesgos, de que manera puedo manejar esto,

Gracias por su ayuda.

Buenas tardes,

Tengo un detalle en la parte de difusión al realizar una modificación en un procedimiento,

Mi duda es, se tiene que informar a toda la empresa de la modificación o solo a las personas involucradas en ese procedimiento,

En la empresa manejamos un software y este mismo manda un correo con el cual notifica dicho cambio,

Gracias por su ayuda, saludos