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Referencia:

Cordial saludo Yovanna,

Muchas gracias por tu apreciación y claro que puedes compartir el material, solamente te solicitaría dejar referencia del autor. En este caso, podría ser la la dirección del perfil de Linkedln o de la cuenta de Twitter.

Linkedln:http://www.linkedin.com/in/sebastian-garc%C3%ADa-mej%C3%ADa-9a461016a

Twitter:https://twitter.com/sebasgm1994

Igualmente, si consideras la necesidad de realizar alguna modificación para mejorar el archivo puedes hacerlo.

Hola Edgar,

Muchas gracias por revisar el archivo, en el momento que pueda ingresaré los requisitos que solicitan información documentada. No obstante, debo decir que tenía dudas sobre la integración de algunos requisitos, pero con tu aprobación puedo asumir que todo está bien.

Saludos.

Gracias por tu aporte David, con base en tu explicación puedo determinar que el incumplimiento sería respecto al literal b y no como lo había pensado anteriormente.

La organización no verificó la competencia de su personal y por ende considero que la no conformidad aplica solamente al requisito 7.2 literal b.

Cordial saludo,

En esta oportunidad quisiera saber si incumplir en literal a) del requisito 7.2 causa también el incumplimiento de los literales b), c) y d). Lo pregunto porque si una empresa tiene una herramienta para medir la competencia del personal (Matriz de competencias), pero no se evidenciaron registros de su utilización, es decir, no midieron la competencia del personal. Sin embargo, no me queda muy claro si los literales estarían conectados.

Cordialmente,

Sebastian García
Ingeniero industrial

De acuerdo, gracias por la aclaración.

Muchas gracias por tu aporte, ahora me queda un poco más claro. Aprovecho para preguntarte lo siguiente ¿al momento de redactar las observaciones en el informe de auditoría se relacionan con algún requisito de la norma?

Cordialmente,

Sebastian García

Cordial saludo,

En un ejercicio académico nos solicitaron relacionar algunos hallazgos con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Dos de hallazgos fueron:

1. Se cuenta con un mecanismo de control de documentos internos y externos “Lista de Documentación del SGC”, actualmente no se ha implementado la herramienta de control".

2. Se detecta falta de manejo de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad en el personal. Ejemplos:

- Ubicación del “Modelo de Identificación de Procesos” e Indicadores Clave para la medición de los procesos y objetivos de calidad documentado en el manual de planeación de la calidad.
- Mecanismos para realizar cambios de documentos, registro de servicios no conformes y aplicación de acciones correctivas y preventivas definidos en los Procedimientos Normativos.

Realmente relacionaría ambos hallazgos con el numeral 7.5.3.1, pero me genera dudas porque según el texto la información documentada está, pero no se implementa.

Agradezco la colaboración que me puedan dar.

Cordialmente,

Sebastian García Mejía