Re: Hacer un mapa maestro ISO 9001
#5
Hola Tahabeth, las Normas ISO se enfocan cada vez más en la planificación, basado en el PDCA, como una manera de garantizar los resultados planificados, incluyendo aquellos cambios no previstos.
El capítulo 6 se enfoca en los riesgos y los objetivos, hace mucha referencia a los incisos 4.1, 4.1, 4.3 y 4.4. Precisamente porque de ahí surge la planeación estratégica, por lo tanto debe estar planificado, incluyendo cualquier cambio que surja.
De igual manera especifica la planificación en las operaciones, por ejemplo el plan de producción, nuevos procesos, nuevos productos, Cap. 8.1, planeación que incluya los incisos de la a) a la e) y los cambios que pudieran surgir.
El 8.5.6 se refiere específicamente a los cambios en la producción o prestación del servicio, requisitos, materiales, maquinaria, etc. También debe estar planificado para garantizar que se cumplirán con las especificaciones.
Todo cambio debe estar documentado, compromisos, responsables, fechas, recursos, etc.
No se refiere a los cambios en los procedimientos, para ello es el procedimiento correspondiente.
Espero haberme explicado.
Saludos
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
Consultor y Director
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