HOLA

La evaluación de competencias que tenemos actualmente es muy compleja nos gustaria modificarla teniendo en cuenta  que es una empresa que presta servicios de aseo y limpieza, por lo tanto el perfil del personal no es alto.

les agradecería su colaboración, adjunto la evaluación.

gracias

Hola.

Con respecto al 6.2.2 quisiera hacer el alcance que este punto no habla de una evaluación de competencias, lo que se pide es determinar la competencia que requieren tus trabajadores para su cargo y evaluar la eficacia de la formación entregada y las acciones tomadas.

En base a lo anterior te recomiendo lo siguiente:

Perfil de Cargo: el perfil no necesita llevar ponderación, sería recomendable que en cada ítem pusieras si el requisito es obligatorio o deseable, esto ya que en la auditoría te pedirán registros que comprueben los requisitos obligatorios, los deseables sirven para determinar las necesidades de formación.

Evaluaciones:

Realizar una evaluación de desempeño laboral, en base a  factores como , calidad del trabajo, disciplina, conocimiento, productividad, relaciones interpersonales. Estos se califican en una escala simple (con una nota). Elegir sólo la evaluación del Jefe directo.

Evaluar la capacitación o formación entregada en un registro separado considerando un tiempo adecuado para que la persona demuestre lo aprendido. Esta puede ser una encuesta respondida por el Jefe del Trabajador.

En cuanto a la toma de conciencia, esto se puede demostrar a través de registros de charlas de inducción a SGC.

Es recomendable mantener una carpeta que conserve todos los registros que comprueban la competencia del personal, como copias de títulos, certificados de experiencia, certificados de cursos etc. 

Está forma la implementé en el SGC  en la empresa en que trabajo.

Atte.

SMM Coordinador de Calidad 

Gracias, por su respuesta.

aúnque tengo muchas dudas al respecto con la evaluación de desempeño, será posible que me envies una muestra para basarme.

Reciba un cordial saludo.

Un modelo que puede implementar es la evaluación 360 grados, en la que se trata de evitar los riesgos de la evaluación tradiconal, como los prejuicios de la evaluación en una vía.

Para este modelo el trabajador debe ser evaluado en multiples vías, por ejemplo por el jefe inmediato superior, por sus compañeros de trabajo y por los clientes, de esta forma la evaluación del desempeño es mucho más objetiva. 

Attach file:

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Buenas Tardes:

Adjunto planilla que se utiliza para evaluar el desempeño de trabajadores con perfil de cargo bajo (jornales), por lo que es de carácter simple (tradicional de una vía) debido al volumen del personal y la rotación constante de este.

Esperando haber ayudado, saluda atentamente.

SMM Coordinador SGC.

Muchas gracias, por despejar mis inquietudes.

Hola

 Está muy bueno el formato, pero No entiendo como se califica, me podrias explicar?

Gracias