Muy Buenos dias,

Actualmente realizamos en nuestra compania una Auditoria Interna, pero en uno de los procesos el equipo auditor programado no pudo asistir por una reunion con un cliente , esto fue a ultima hora, por lo que se procedio a reunir otros auditores, pero esto no fue comunicado al proceso auditado por lo que se negaron en responder a la auditoria y levantaron una NC por incumplimiento al plan, esto es posible?

agradezco mucho sus respuestas.

Si es posible, claro que si.

Debemos prestar atención al objetivo de la auditoría, es claro que no se cumplió con lo planificado, es una tremenda irresponsabilidad de los auditores lo que hicieron, entiendo que un cliente es importante, pero hay planes que hay que respetar y en el último de los casos informar del cambio.

Ahora vamos con la contraparte, los auditados, no hay porqué ponerse en ese plan, los procesos, las áreas, las personas, deben estar preparadas para cualquier cambio, deben estar preparadas los audite quien los audite, eso es inobjetable, no se debe discutir, pues va en contra del proceso de mejora continua de la ética y profesionalismo, incluyendo a los auditores.

La madurez y eficacia de un SGC siempre estará en función de la madurez de las personas.

Saludos