Hola, concuerdo con la buena recomendación de Edgar, independientemente de tener un sistema de gestión, lo correcto es definir qué se hace y como se hace, ya sea de manera formal o informal pero que esté delimitado y entendido..
Saludos.
Ing. Wilbert Arturo Vivas TorrezVeritas et TriumphusDirector y consultorConsultoría, capacitación y auditoría en:- ISO 9001- ISO 14001- ISO 45001- ISO/IEC 17025- ISO/IEC 17021- ISO/IEC 17020- FSSC 22000Cel. (+52) 782 185 3484