Navegando por este hilo: 1 Usuarios anónimos
ingalberto ingalberto
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¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #1
Buenos días foro, un cordial saludo estimados, espero que estén bien. Actualmente estoy participando en un proyecto de desarrollo e implantación del SGC Norma ISO - 9001:2015, estoy realizando un cronograma de procesos para la elaboración de procedimiento, en el caso de Gestión del Talento Humano, se quiere colocar un proceso de Adiestramiento/Formación de personal, sin embargo, no se ha finiquitado el nombre final del proceso porque no logro ubicar en la Norma 9001:2015 si debe hablarse de adiestramiento o formación, ¿Podrían asesorarme en cuál sección de la Norma 9001:2015 puedo ubicarme para clarificar esta duda? Estaré grandemente agradecido por los aportes que puedan brindarme.

Me despido atentamente.

Alberto A. Lugo G.
Ingeniero Químico
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Re: ¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #2
Hola Alberto.

El punto de la norma que aplica es el 7.2 Competencia ya que en forma textual existe una nota que menciona:

"b) Asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia apropiadas.

NOTA: Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la reasignación de las personas empleadas actualmente; o la contratación o subcontratación de personas competentes".

Recuerda que en la versión 2008 el punto se denominada "Competencia, formación y toma de conciencia", en esta versión la competencia y formación vienen ligadas en un sólo punto, mientras que la toma de conciencia es otro apartado de la normatividad.

Espero te sirva de mucho mi comentario.

Saludos.
Ing. Irving Daniel López ValdésCoordinador del SGCe-mail: danlopezv@hotmail.comTelefono: 7223001853
ingalberto ingalberto
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Re: ¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #3
Buenos días Ing. Irving Daniel López Valdés estoy enteramente agradecido con sus aportes, me son de mucha ayuda, puedo guiarme un poco más en la programación de las actividades que debo realizar con respecto al SGC Norma ISO - 9001:2015, ya que es un proyecto completamente nuevo para mí. Le coloqué al proceso "Formación de personal", y forma parte de todos los procesos de la organización, lo cual llevaré al Diagrama de Interacciones de Procesos. Prácticamente el Desarrollo e Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad - Norma ISO - 9001:2015 que estoy realizando lo considero como una reingeniería. Nuevamente te indico, grandemente agradecido por todo tu apoyo.
Saavedra Saavedra
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Re: ¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #4
Hay un proceso genérico llamado Gestión de Personas o Gestión del Talento Humano, en el que se derivan varios procesos, pero 2 o 3 que tienen que ver con la competencia del personal:

1. Reclutamiento y selección del personal
2. Inducción del personal
3. Competencia del personal o capacitación

Los procesos 1 y 2 pueden fusionarse.

El nombre puede variar,no necesariamente debe coincidir con lo que establece la norma como título, lo importante es el contenido de los procesos. Estos procesos son fundamentales en una organización, pues de ellos dependen la capacidad del factor humano y crecimiento de una empresa, a mayor competencia mejores resultados, a mejores resultados mejores personas y mejor calidad de vida.

Buen trabajo Alberto, buena aportación Daniel.

Saludos

Atentamente

Ing. David Saavedra Zárate

Consultor y Director

Sistemas Avanzados en Calidadwww.sacalidad.com.mx

director@sacalidad.com.mx

móvil: (52) 5540784463

Un Sistema de Gesti&o

DANIEL02 DANIEL02
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Re: ¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #5
Hola Alberto.

Puedes checar la norma NMX-CC-10015-IMNC-2002 Directrices para la formación, la cual te ayudará mucho.

Alberto y David saludos desde Toluca, Estado de México.
Ing. Irving Daniel López ValdésCoordinador del SGCe-mail: danlopezv@hotmail.comTelefono: 7223001853
ingalberto ingalberto
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Re: ¿Adiestramiento o formación de personal en la nueva ISO 9001:2015? #6
Buenas noches ingenieros David Saveedra e Irving Daniel, un cordial saludo estimados, espero que estén bien. Estoy muy agradecido con sus aportes, me han sido de mucha ayuda para realizar las actividades del proyecto que estoy llevando a cabo. En este punto de la competencia en la Norma ISO 9001:2015 estoy mucho más clarificado gracias al apoyo de ustedes. Ing. Irving voy a buscar la norma que me indicas para revisarla y seguir tu consejo. Con este portal no me siento solo en mi trabajo.
Una vez más, gracias a ambos.

Me despido atentamente.

Alberto A. Lugo G.
Ingeniero Químico
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IMPLEMENTACION ISO 9001 #7
Buenos dias Ingeniero:

Quisiera hacerle una consulta. En la empresa donde trabajo, estamos implementando la norma ISO 9001. Como ahora por requisito del gobierno debemos tener un sistema de gestion en la parte de salud ocupacional y ambiental, mi pregunta es: Debo tener una política integrada...?. La idea es por ahora certificarnos solo en ISO 9001, y no en ISO 14001 ni NTC 18001, pero darle cumplimiento a lo que nos exige el gobierno.

Estaría bien si trato a salud ocupacional y a ambiental como procesos del sistema de gestión de calidad...?

Quedo atenta a sus comentarios.

Gracias.
wilvivas wilvivas
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Re: IMPLEMENTACION ISO 9001 #8
Referencia:

mary123 escribió:
Buenos dias Ingeniero:

Quisiera hacerle una consulta. En la empresa donde trabajo, estamos implementando la norma ISO 9001. Como ahora por requisito del gobierno debemos tener un sistema de gestion en la parte de salud ocupacional y ambiental, mi pregunta es: Debo tener una política integrada...?. La idea es por ahora certificarnos solo en ISO 9001, y no en ISO 14001 ni NTC 18001, pero darle cumplimiento a lo que nos exige el gobierno.

Estaría bien si trato a salud ocupacional y a ambiental como procesos del sistema de gestión de calidad...?

Quedo atenta a sus comentarios.

Gracias.


Hola, noto que eres nueva en el portal, por lo que te invito a que leas los siguientes posts, que te ayudarán a saber el funcionamiento del mismo:

http://www.portalcalidad.com/foros/3297-sugerencias_abrir_nuevo_tema_exitoso

http://www.portalcalidad.com/foros/3533-guia_abrir_nuevo_tema_portalcalidad

http://www.portalcalidad.com/foros/3501-guia_rapida_adjuntar_archivos

así mismo te invito a seguir la línea original del post, para que no se mezcle con temas diversos y sea más fácil apoyar a los usuarios.

Saludos.
Ing. Wilbert Arturo Vivas TorrezVeritas et TriumphusDirector y consultorConsultoría, capacitación y auditoría en:- ISO 9001- ISO 14001- ISO 45001- ISO/IEC 17025- ISO/IEC 17021- ISO/IEC 17020- FSSC 22000Cel. (+52) 782 185 3484
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