Re: Diferencia entre No Conformidad y Riesgo
#8
Normalmente las oportunidades surgen de un riesgo, se convierte en una oportunidad porque si tomamos acción obtenemos una ventaja competitiva mayor.
Un ejemplo sencillo:
Una máquina con muchos años trabajando y que su capacidad no da para más, hay un riesgo de no cumplir con los pedidos de los clientes si la máquina falla o simplemente porque su capacidad no da para más.
¿Qué acciones tomar?, después de un análisis llegamos a la conclusión de que no puede mejorar, por los años que tiene trabajando.
Alternativa: Comprar una maquinaria nueva y con tecnología de punta, se requiere para esto una buena inversión. ¿Es posible?
Si la respuesta es si, la tomamos como una oportunidad.
Si la respuesta es no, la tomamos como un riesgo, generamos otras alternativas como acciones: Subcontratar por ejemplo.
La manera de evaluarlo no cambia, sea riesgo u oportunidad, evaluamos el impacto, la diferencia radica en la manera en que la tomamos. Si este ejemplo lo tomamos como una oportunidad, vamos a establecer acciones para controlar el riesgo que representa (negociar con los clientes el tiempo de entrega, subcontratar en lo que llega la maquinaria nueva, etc.) y la otra acción a tomar es la compra de dicha maquinaria.
Siempre en la búsqueda de riesgos vamos a encontrar oportunidades para crecer, solo hay que diferenciarlos. Claro, claro hay que documentar los beneficios.
Espero haberme explicado.
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
Consultor y Director
Sistemas Avanzados en Calidadwww.sacalidad.com.mx
director@sacalidad.com.mx
móvil: (52) 5540784463
Un Sistema de Gesti&o