Re: Certificado de auditor interno que no especifica las horas de formación recibidas
#2
Buenos días aragorn1,
En primer lugar, en el caso del auditor que realizó el curso de formación y su certificado no tiene la duración, puedes justificar el cumplimiento del requisito mediante el programa del curso que realizó. Si el curso fue externo (como creo que lo fue) en el programa o la ficha de matrícula del curso aparecerá la duración del curso.
Por otro lado, ya que la norma no determina la duración de la formación de auditores internos, puedes modificar el requisito de formación para que no determine la duración del curso y dejarlo más general marcando sólo que se realice formación como auditor interno.
De todas maneras, si quieres mantener el requisito de las 20 horas, una buena medida es la que comentas, que el auditor de ISO 9001:2008 realice la formación al otro auditor.
Finalmente, a la pregunta de cuantos auditores internos se deben tener, la norma no establece mínimos ni máximos pero piensa que los auditores deben cumplir el requisito de independencia del área auditada así que como mínimo deberás tener dos auditores para poder auditar la totalidad del sistema.
Espero haberte ayudado, si necesitas más información contacta conmigo en el correo
montse.acedo@bcn.auren.es
Montse Acedo Iriarte
AUREN CONSULTORS BARCELONA, S.L
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roodmag
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Re: Certificado de auditor interno que no especifica las horas de formación recibidas
#4
Solo como comentario, meciono que en una auditoría de seguimiento, el auditor externo observo un gran avance en nuestros procesos de auditoría interna, califico de exelente calidad los informes y las No Conformidades, observaciones y opciones para la mejora emitidas, pero, esto lo llevo a revisar con cuidado nuestro procedimiento en el cual definíamos las competencias del auditor, las que meciona la norma ISO 19011, ademas mencionamos "buena expreción oral y escrita", nos solicito las evidencias de que los auditores internos cumplian con las competancias mencioanda. No supimos como responder, en realidad debiamos haber hecho un test donde se evaluara cada competencia descrita, el auditor nos dijo "No sean más papistas que el Papa", vasta con Técnico de Nivel Superior y haber aprovado un curso externo de auditor.
Exigir muchas competencias al auditor es bueno, pero hay que procurar tener evidencia de que cumple cada una de ellas.
Espero nos podamos colaborar mutuamente.
aragorn1
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Re: Certificado de auditor interno que no especifica las horas de formación recibidas
#5
Tengo una duda, hemos definido estos requisitos para nuestro auditor interno:
· Tener conocimiento de la norma ISO 9001:2000 (Formación mínima de 20 horas), así como de realización de auditorias, adquirido por medio de la asistencia a cursos, a través del Responsable de Calidad, etc.
· Experiencia mínima en nuestra empresa, de 6 meses y experiencia profesional mínima de 1 año.
· Conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa, mediante la participación en la implantación de dicho Sistema al menos durante 3 meses.
Del ultimo punto, de que manera podria dejar evidencia, ya que esa persona sí participo de la implantacion del sistema, ya que tiene varios procedimientos bajo su responsabilidad.
aragorn1
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Re: Certificado de auditor interno que no especifica las horas de formación recibidas
#7
Marcocesar, gracia por tu repuestas, pero me surge la siguiente pregunta:
El hecho de acomodar el procedimiento de auditoria interna, que es el guardian del sistema, esto quizas pueda crear supiscacia en los auditores externo y ver esa auditoria como poco confiable, o sea, si los auditores internos no estan lo suficientemente preparado profesionalmente, se puede entender que no seran objetivo, ni tan audaz a la hora de realizar una auditoria.
NO manejo bien la Norma ISO 19011, quizas con el simple hecho de realizar un curso de auditor basta para poder realizar una auditoria interna confiable...
SAludos...
