Estimados colegas del foro quisiera compartir con ustede un caso particular.

Nosotros desarrollamos un servicio para una entidad publica y para desarrollar este servicio presentamos a empresa los procedimientos y formatos que vamos a utilizar y la entidad los aprueba antes de usarlos, incluso discutimos mucho sobre ellos y los detalles hasta que nos ponemos de acuerdo mediante un acta o una carta.

Esta figura puede ser considerado que estoy diseñando o estoy especificando el producto que voy a entregarle a mis cliente, aunque hay que tener en cuenta que no puedo hacerlo yo solo es decir siempre necesito la aprobación de mi cliente sobre todo cuando el documento ya existe es decir cuando debo ser actualizado.

Saludos

hola,

si tienes diseño lo tienes de todo el sevicio completo, si consideras esta opción la definición de formatos a utilizar podría ser una etapa del diseño.

un saludo,

Ignacio

htttp://hederaconsultores.blogspot.com

Hola Mart,

El diseño va siempre ligado al servicio al completo, es decir, si el servicio que realizáis cambia y se redefine para cada cliente entonces estáis aplicando diseño.

La elaboración de formatos específicos para el cliente y sobre los que realizaréis vuestro servicio, yo la considero parte del servicio y no diseño.

Saludos.