Siempre es conveniente analizar si la no capacitación es real o se debe quizás a una mala elección de la forma de evaluarla. A veces no nos damos cuenta de la mala elección de la forma de capacitación hasta que se da un caso de alguien que no pasa la capacitación.

Una vez que vemos que la no capacitación está acreditada, hay que implantar una acción formativa que permita que la persona adquiera las aptitudes necesarias que se solicitan para cumplir con los requisitos.

Sería bueno que nos comentaras el tipo de no capacitación que has detectado para darte ideas de acciones que puedes tomar.

Saludos

Rafael

Gracias por sus respuestas!!.

Rafael, según me preguntabas las capacitaciones que realizamos son bien técnicas: asociadas al puesto de trabajo, brigada de emergencia y otros temas relacionados con Medio ambiente y seguridad en el trabajo. A veces tomamos pruebas escritas, pero básicamente se ve en el trabajo diario cuando la capacitación no ha sido satisfactoria.

El problema para mí es que el personal capacitado incluye personas de poca educación (Algunos no han terminado la escuela primaria). A algunos aunque ponen mucha voluntad, les cuesta asimilar información. 

Me han dado ideas para redactar, gracias por su tiempo...

 Verónica 

Siempre que pensamos en general en la capacitación del personal dentro de un SGC, tendemos a pensar en grandes cualificaciones, y olvidamos que existe un colectivo muy amplio de personal con poca cualificación tanto académica como profesional, que también forman parte de las empresas, y por tanto deben reflejarse sus  aptitudes en los perfiles de puesto y planes de formación.

Muchos de los requisitos de estos perfiles se basan en una evaluación continua del desarrollo del propio trabajo, y no tanto en una formación previa.

Como comentaba en otro post sobre un tema parecido, es conveniente no poner para estos puestos unos requisitos muy duros que luego en auditoría nos puedan traer problemas, pero debemos mantener una formación continua también en estos puestos.

La evaluación puede corresponder perfectamente a los superiores directos de los trabajadores en cuestión. Tampoco debemos olvidar que existen muchas formas de mejorar la capacitación del personal, aún cuando su formación inicial no sea muy alta.

Saludos

Rafael