Hola, mi pregunta esta enfocada, si la empresa quiere certificarse en la norma ISO 9001:2008 , ¿a que personal se le debe de dar a conocer?

En mi empresa son 150 personal de oficinas (Ing.Calidad,R.H etc)  y

300 operarios.

 Hasta el momento solo conocen la norma los Auditories Internos y los Gerentes de Cada area.

Saludos 

Hola Kalidad,

En un mundo ideal debería conocerlo toda la organización. Está claro que es difícil pero es requisito de la norma.

Lo normal y por otro lado lo lógico, es que existan diferentes grados de conocimiento de la norma, ya que no es lo mismo un cargo o función con unas responsabilidades en calidad que otro.

Por ejemplo, la Política de calidad debe conocerla y entenderla todo el mundo. Para ello sería bueno que al menos se tuviese un conocimiento básico y general de lo que es un sistema de gestión de calidad, que toma como base, en este caso la norma ISO 9001, etc.

Saludos,

Josep

Como complemento a Josep decir que no solo es importante dar a conocer entre el personal el SGC, es importante que en la medida que cada puesto lo requiera, se conozca y se entienda perfectamente que les afecta del sistema de calidad. En lo referente a la política esto es fundamental porque se da mucho en la primera auditoría la pregunta sobre este particular, y siempre aparece Murphy y le preguntan a alguien que dice que no sabe ni de que le hablan.

Además cuanto más se conoce y entiende un SGC por el personal más fuerte se vuelve este.

Saludos

Rafael

Hola Kalidad,

La respuesta  a tu pregunta es a Todo el personal de la empresa.

Los sistemas de gestión de la calidad son filosofias de mejora, así estan concebidos, como un herramienta de control y mejora y llevan como objetivo escalonar una empresa inconsistente con procesos incompletos a una empresa eficiente con procesos optimizados.

Es cierto que el nivel de manejo de la norma es proporcional y fraccionado de acuerdo a las especialidades y actividades del personal, pero si deben tener por entendido y comprendido la filosofia de la empresa y sus politicas.

Saludos

Fernando Ruiz L.

apyoametrologos@hotmail.com

FernandoRL

Gracias por tu aportación.

Gracias, tienes razòn entre mas conocen mas aportan al SGC.