Hola: Yo tengo el mismo problema que se plantea. En mi empresa, existe un plan de formación en el que sí se hace un programa de detección de necesidades formativas, pero éstas se seleccionan de lo que pide todo el personal y no siempre están relacionadas con el puesto de trabajo. Me explico, una pinche de cocina puede perfectamente pedir un curso de inglés, que no va a ser de aplicación, nunca, en su puesto de trabajo, pero sí puede se válido como enriquecimiento personal.

Bien, yo ahora tengo que certificar una unidad administrativa y se han impartido curso de diversa índole, unos específicos de esa unidad y otros generales para toda la empresa. Como no teníamos establecida la evaluación de la eficacia de la acción formativa, nos han abierto una NC, y había pensado que podía evaluarla SOLO en aquellos cursos de formación por defecto, es decir, la específica y dirigida solo a personal de esa unidad, que es lo que sí puedo medir, y obviar el resto de cursos. Yo no puedo medir un curso de power point porque nunca se utiliza en el puesto de trabajo, y lo mismo ocurre con los de inteligencia emocional, por ejemplo.

Ahora la cuestión es cómo medir ese curso ¿un chek-list?, ¿el informe del responsable del servicio acerca de cómo ha influido el curso en la eficacia del servicio?. No se como hacerlo y tengo que hacerlo YA.

Si podéis ayudarme os estaría agradecida.

Hola:

En mi empresa, aunque las tenemos en un solo plan de capaictación general, tenemos diferenciadas las capacitaciones que inerentes a cada cargo y función desempeñada y aquellas que son las solicitadas por el personal para su crecimiento personal.

Solo es necesario medir lo relacionado con cada cargo.

Nosotros administramos una encuesta al colaborador que tomó la capacitación donde debe especificar, en su concepto, el % de aplicación que ha dado a la capacitación recibida. También debe manifestar de qué forma ha mejorado su trabajo, sus tiempos, etc, después de implementar lo aprendido en dicha capacitación. Posteriormente se hace una entrevista al jefe de área para verificar la información dada y se saca un informe consolidado de ambos.

Con las capacitaciones que no tienen nada que ver con los cargos que desempeñamos, solamente medimos el % de cumplimiento de las capacitaciones planeadas Vs las capacitaciones ejecutadas.

Espero que esta información sea suficiente.

hola ximena,

que pena contigo, tengo el mismo problema de la eficacia de la formacion y en la anterior auditoria me levantaron un no conformidad por ello, en el plan de formacion de la empresa se incluyo lo de gestion de calidad y lo de salud ocupacional y seguridad industrial en uno solo, y el audior me hizo la obesrvacion que hay muchas de salud ocupacional y pocas de gestion de calidad pero me parece buena la idea como lo hicieron en tu empresa que separaron las capacitaciones general de la que afecta la competencia del empleado, me gustaria que me regalaras el formato que utilizas para adecuarlo a mis necesidades y poder levantar la no conformidad y solo medir la eficacia de las formaciones que afectan la competencia del empleado al realizar sus labores.

diego armando calixto

aux. de nomina y contabilidad de ASOGPADOS