Buen día compañeros

En mi organización se han levantado no conformidades, sin embargo, la fecha compromiso de implementación de algunas supera los 4 meses de desface, por lo que no se han cerrado como tal, me gustaría saber que se puede hacer en este caso:

Sí, tengo que actualizar la no conformidad con otras fechas compromiso y si en la auditoria externa me pueden levantar una no conformidad por esta situación.

Por otra lado a una no conformidad, se le dio seguimiento, para cerrarla se debía de obtener un resultado de 80 en una evaluación y se obtuvo 77 (se tenia 78) en este caso qué procedería.

Saludos....

Buenas tardes,

La norma no establece un plazo máximo para cerrar una No Conformidad.

En el caso de que hayáis puesto una fecha de implantación y todavía no hayáis realizado la implantación de la medida correctora podéis dejar constancia de lo sucedido en la misma hoja de la NC. Documentando el motivo de retraso y las medidas correctoras que se toman para solventar la situación.

Referente a la segunda pregunta, en el seguimiento de la NC debéis documentar su estado, y como no se ha obtenido el resultado esperado aplicar otra medida correctora para alcanzar el objetivo deseado.


Espero que os haya sido útil la respuesta.

Saludos

Hola Pabs, la metodología para el cierre de las NC´s, es la puerta para la mejora continua, si en ese sentido no existe responsabilidad claro que tendrán una NC y mayor, pues se nota que hay una falta de conciencia y responsabilidad en el personal.

Desfasar una NC 4 meses de su fecha de cierre es un mundo de tiempo, el motivo lo desconozco, pero eso no debe suceder, algo está mal en el SGC.

Debes también revisar la metodología que utilizan para el seguimiento a las NC´s, algo no están haciendo adecuadamente, quizá la validación de las AC y por eso no alcanzar el resultado planificado, aunado al punto comentado con anterioridad.

Ampliar la fecha de cierre es consentir a los responsables y te aseguro que lo volverán a hacer, pues lo estas permitiendo.

Cuando existe falta de compromiso y conciencia en el personal hablamos de un tema de falta de liderazgo, en ese punto tienes que actuar.

Espero se haya entendido el mensaje.

Saludos