buenas tardes, quisiera saber que requisitos de acuerdo a la norma ISO/IEC 17025:2017 debo tener en cuenta para productos y servicios suministrados externamente

adicional que criterios debo tener en cuenta para la evaluacion seleccion de los proveedores externos para dar cumplimiento a la norma diferentes a criterios de tiempos de entrega, precio, condiciones de pago

Buenos días Wendy:

Los requisitos a los que hace referencia la norma ISO/IEC 17025:2017 en el apartado 6.6.2 a) los debe definir la propia organización en función a cada tipo de producto o servicio externo que requiera. Por ejemplo, si es una capacitación técnica para el personal, se podría considerar: horas de capacitación, requisitos de las instalaciones, material, certificaciones y experiencia del expositor.

Por otro lado, con respecto a definir los criterios para la evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los proveedores externos (6.6.2 b), también va a depender del producto o servicio suministrado. Para el ejemplo citado previamente, se podría considerar, por ejemplo:

Evaluación y Selección: experiencia en el mercado, precio, condiciones de pago, etc.
Seguimiento del desempeño: Encuestas de satisfacción de los participantes, observación de la capacitación impartida, etc.
Reevaluación: resultados de satisfacción de los participantes y resultados de observación, etc.

En resumen, los requisitos van a depender de los productos y servicios que requieran y del nivel de control que tu empresa quiera implementar. Lo importante es que con estos controles se aseguren que los productos y servicios externos que adquieren cumplan sus requisitos y no afecten de manera negativa los resultados del laboratorio.

Espero haberte ayudado.

Saludos cordiales