Hola!
acabo de empezar a trabajar como consultora y mi jefa me ha encargado redactar un procedimiento o IT para un cliente que va a implantar la ISO 9001.
El procedimiento sería el correspondiente a la ejecución del servicio, es decir venta y distribución nacional e internacional de su producto, con el que se cumpliría el punto 4.2.4 y al 7.2.1 de la norma.
Yo lo quiero plantear como una instrucción técnica, diferenciando los procesos nacional e internacional en cada caso.
¿Alguien me puede ayudar con esto? qué documentos o registros (albaranes, facturas...documentos aduaneros...) tendría que incluir?
cómo redactarlo?
muchas gracias de antemano
