Buenas tardes, soy nueva en esto de SGC, quisiera por favor me ayudaran en una consulta que tengo:

Trabajo en una imprenta pequeña (familiar) y estamos tratando de implementar el SGC. Tenemos un cliente grande con el que trabajamos algunos años, el cliente envía el arte muchas veces, otras veces lo hacemos nosotros con las especificaciones del cliente.

Cuando ya el producto esta aprobado por el cliente: tamaño, color y diseño se envía a hacer las planchas (placas, chapas) a un proveedor de este servicio ya que no contamos con esta maquinaria para hacerlo.

Luego de esto nos entregan las planchas e inmediatamente se va la impresión offset.

Habría alguna exclusión por esta causa, porque nosotros no hacemos estas planchas???

Y en este caso usualmente nosotros cuando enviamos a hacer esto damos nuestros requisitos, y cuando llegan las planchas las revisamos al ojo y las enviamos directo a imprimir. deberiamos documentar esto? Disculpe las preguntas la verdad es que estoy hecha un 8

Hola Everlin, realmente el resultado del diseño son las planchas, no podemos excluir el diseño en este caso pues es el proceso que realizan antes de enviar a hacer las planchas. Esto si tu pregunta va hacia el diseño, si va hacia la producción tampoco se puede excluir porque imprimen (producción) y prestan un servicio.

Espero haber entendido tu pregunta y haberme explicado.

Saludos

Muchas gracias David, por lo comentado. Entonces no se aplicaría la clausula 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio? porque en todo momento de la fabricación del producto desde su diseño es Verificada y Validada.

Es correcto.

Saludos

Millón gracias :D