Hola! Les tengo una consulta para la cual el auditor nos pone una NC...
El alcance del nuestro certificado abarca las siguientes actividades: "Construcción de Estructuras Metálicas, Reparaciones de Equipos, Balanceos y Mecanizados"... A tal fin hemos hecho la siguiente aclaración en el manual...

Exclusión parcial del apartado 7.3:
Las actividades de Balanceo Industrial y Reparaciones de Equipos industriales están exentas de Diseño y Desarrollo dado a que la reparación de Equipos industriales se realiza siguiendo indicaciones específicas del cliente o de acuerdo a los manuales de los equipos que el cliente entregara; por su parte los Balanceos Industriales se realizan a través de un Equipo determinado bajo una norma específica que le devuelve a la pieza la condición requerida.
Están exentos además todos los trabajos que se realizan de acuerdo a planos provistos por el cliente.
Se considera entonces que Ameghino realiza Diseño y Desarrollo sólo para las actividades de Mecanizado y Construcción de Estructuras Metálicas, siempre que el cliente no enviara planos.

Nuestra intención fue aclarar que para ciertas actividades, el punto está excluido mientras que para las otras no....


Para el auditor esto representa una No Conformidad porque los puntos no se pueden excluir en función del alcance...

Que opinan?

Hola, brevemente te diré que "se realiza diseño y desarrollo o no se realiza diseño y desarrollo" por lo que no puedes excluirlo de tu SGC si lo haces en un area y en otra no, ya que se considera el alcance como un todo. Si no hubieses incluido dentro de tu alcance el área de Mecanizado y Construcción de Estructuras Metálicas, probablemente hubieses podido justificar la exclusión.

Cuando se indica "exclusión parcial" no se refiere al concepto que manejas, sino a que algunas subcláusulas de esa cláusula no la realizas en ninguna parte de tus procesos dentro del alcance.

Saludos.

Referencia:

Muchas Gracias Wilbert, siempre son muy aclaratorios tus comentarios. Gracias por compartir tu conocimiento.
Saludos!!