Este es el primer artículo de una serie cuyo objetivo es explicar de forma sencilla, paso a paso, el modelo de gestión ISO 9001.
Para empezar explicaremos los denominados "Requisitos Generales".

Este es un artículo de autor que pretende aportar un punto de vista general sobre el concepto Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad. Los argumentos utilizados y el vocabulario van en la línea de las definiciones y conceptos de la serie de normas ISO 9000, pero no deben considerarse como una guía para la implantación de un Sistema de Gestión ISO 9001, ya que se aportan nuevas ideas que a buen seguro no serán compartidas por otros autores.